CRM: Управление взаимоотношениями с клиентами

CRM предназначен для выполнения следующих функций: Построение единой базы контрагентов и клиентов, максимально полно описывающей контрагента и историю взаимоотношения с ним, с широкими возможностями формирования групп; отслеживание значимых событий в жизни сотрудников контрагента; Создание единого Контакт-центра, позволяющего организовать общение с контрагентами или клиентами, при этом на основе собранной информации на экране монитора оператора выдается своевременная информация о контрагенте или клиенте, последних контактах с ним, возникает напоминание о необходимости сделать звонок или какое-либо другое действие; Планирование взаимоотношениий с клиентами, формализация деловых процессов, связанных с привлечением контрагентов и удержанием клиентов, анализ и планирование деятельности сотрудников в этой сфере; Автоматизация процессов анализа групп; рентабельности каналов продвижения товаров и услуг; планирования и контроля загруженности и эффективности деятельности сотрудников; Формирование целевых программ по работе с группами контрагентов и клиентов на основе централизованного сбора и анализа информации о типовых производственно-финансовых нуждах, личных ожиданиях и стереотипах; Автоматизация ведения маркетинговых исследований по основным группам контрагентов, потенциальных клиентов и конкурентов, с набором инструментов для подготовки и ведения маркетинговых опросов и рассылок рекламных материалов; Обеспечение защиты базы контрагентов организации.

Разработчик:   BB Software       другие программы → Лицензия:   Demo Размер:   7000K Язык:    ОС:   Windows 98/XP/Vista (?) Рейтинг:   0 /5 (0 голосов)

CRM предназначен для выполнения следующих функций:

Построение единой базы контрагентов и клиентов, максимально полно описывающей контрагента и историю взаимоотношения с ним, с широкими возможностями формирования групп; отслеживание значимых событий в жизни сотрудников контрагента;

Создание единого Контакт-центра, позволяющего организовать общение с контрагентами или клиентами, при этом на основе собранной информации на экране монитора оператора выдается своевременная информация о контрагенте или клиенте, последних контактах с ним, возникает напоминание о необходимости сделать звонок или какое-либо другое действие;

Планирование взаимоотношениий с клиентами, формализация деловых процессов, связанных с привлечением контрагентов и удержанием клиентов, анализ и планирование деятельности сотрудников в этой сфере;

Автоматизация процессов анализа групп; рентабельности каналов продвижения товаров и услуг; планирования и контроля загруженности и эффективности деятельности сотрудников;

Формирование целевых программ по работе с группами контрагентов и клиентов на основе централизованного сбора и анализа информации о типовых производственно-финансовых нуждах, личных ожиданиях и стереотипах;

Автоматизация ведения маркетинговых исследований по основным группам контрагентов, потенциальных клиентов и конкурентов, с набором инструментов для подготовки и ведения маркетинговых опросов и рассылок рекламных материалов;

Обеспечение защиты базы контрагентов организации. Уход ключевых сотрудников не лишает организацию информации о контактах с соответствующей частью клиентов.

 Скачать CRM: Управление взаимоотношениями с клиентами

Программы разработчика

Система оперативного управления CORPORATE BUSINESS
BB Software

"Система оперативного управления CORPORATE BUSINESS" предназначена для автоматизации управления финансовой организацией и включает в себя четыре визуальных слоя для сквозной обработки информации: DOCFLOW - для управления электронным документооборотом; STAFF - для управления сотрудниками, CRM - для управления взаимоотношениями с клиентами, BUDGET - для управления финансовыми потоками.

DOCFLOW: Электронный документооборот
BB Software

Электронный документооборот может быть представлен в различных срезах, в зависимости от того, что интересует пользователя в каждой конкретной ситуации: в разрезе типов документов, номенклатуры дел и проектов, в разрезе клиентов и контрагентов, в разрезе статусов документов и задач, в разрезе оргструктуры организации.

BUDGET: Автоматизация планирования бюджета
BB Software

BUDGET предназначен для планирования и исполнения финансового документооборота всей организации отдельных подразделений с различной степенью детализации.

CRM: Управление взаимоотношениями с клиентами
BB Software

CRM предназначен для выполнения следующих функций: Построение единой базы контрагентов и клиентов, максимально полно описывающей контрагента и историю взаимоотношения с ним, с широкими возможностями формирования групп; отслеживание значимых событий в жизни сотрудников контрагента; Создание единого Контакт-центра, позволяющего организовать общение с контрагентами или клиентами, при этом на основе собранной информации на экране монитора оператора выдается своевременная информация о контрагенте или клиенте, последних контактах с ним, возникает напоминание о необходимости сделать звонок или какое-либо другое действие; Планирование взаимоотношениий с клиентами, формализация деловых процессов, связанных с привлечением контрагентов и удержанием клиентов, анализ и планирование деятельности сотрудников в этой сфере; Автоматизация процессов анализа групп; рентабельности каналов продвижения товаров и услуг; планирования и контроля загруженности и эффективности деятельности сотрудников; Формирование целевых программ по работе с группами контрагентов и клиентов на основе централизованного сбора и анализа информации о типовых производственно-финансовых нуждах, личных ожиданиях и стереотипах; Автоматизация ведения маркетинговых исследований по основным группам контрагентов, потенциальных клиентов и конкурентов, с набором инструментов для подготовки и ведения маркетинговых опросов и рассылок рекламных материалов; Обеспечение защиты базы контрагентов организации.

Система электронного документооборота, версия 2006.3.050
BB Software

Приобретая систему электронного документооборота CORPORATE BISINESS от BB Software Co.

Альтернативные программы

Другие программы категории

Стол заказов универсальный 3.5
TradeSoft

Автоматизации процесса принятия заказов на товары в любой сфере торговли, услуг и производства.

Лидер-2005 6.74 
ЛинкСофт

Эта программа создана специально для предпринимателей.

Триумф-2005 4.88 
ЛинкСофт

Назначение программы.

Компаньон 14.3 
PSoft

Компаньон - это система комплексной автоматизации предприятия торговли.

Торговля - розница 2.3 build 31102
Business Technologies

Торговля - розница - Учет товаров и денег в розничной торговле.